Algemene voorwaarden DB Creations
Artikel 1- Algemeen.
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten met DB Creations. Door het tot stand komen van een overeenkomst tussen de klant en DB Creations middels de procedure zoals deze is omschreven, accepteert de klant de voorwaarden.
1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk met DB Creations zijn overeengekomen.
1.3 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Algemene Voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van DB Creations worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door DB Creations ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
1.4 Indien (een) bepaling(en) van deze voorwaarden nietig is/zijn of vernietigd wordt/worden, zullen de overige bepalingen van deze voorwaarden volledig van kracht blijven DB Creations en de klant zullen dan in overleg treden teneinde (een) nieuwe bepaling(en) ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepaling(en) overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling(en) in acht wordt/worden genomen.
1.5 DB Creations heeft te allen tijde het recht de voorwaarden en de inhoud van de DB Creations website te wijzigen.
1.6 Er kunnen geen rechten worden ontleend aan op de website getoonde afbeeldingen of voorbeelden. DB Creations is te allen tijde gemachtigd kaften en/of illustraties te wijzigen.
Artikel 2 - Aanbiedingen en overeenkomsten.
2.1 Alle aanbiedingen van DB Creations zijn vrijblijvend en DB Creations behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is. Alle aanbiedingen gelden op basis van beschikbaarheid. Prijswijzigingen, productwijzigingen en/of assortimentswijzigingen zijn te allen tijde voorbehouden.
2.2 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door DB Creations. DB Creations is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt DB Creations dit mee binnen 14 werkdagen na ontvangst van de bestelling.
2.3 Deze overeenkomst bevat alle tussen de klant en DB Creations gemaakte afspraken en treedt in de plaats van alle eerder gemaakte overeenkomsten, regelingen en/of afspraken tussen de klant en DB Creations.
2.4 De administratie van DB Creations geldt, behoudens tegenbewijs, als bewijs van de door de klant aan DB Creations verstrekte opdrachten en gedane betalingen en van door DB Creations verrichte leveringen. DB Creations erkent dat elektronische communicatie als bewijs kan dienen. Door het accepteren van de voorwaarden erkent de klant dit eveneens.
2.5 De ontvangstbevestiging vermeldt in ieder geval de volgende informatie: een omschrijving van het product dat door de klant gekocht is en het aantal door de klant gekochte producten; de prijs van het product; klantgegevens als naam, factuuradres, adres waar het product naar toe gestuurd wordt en e-mailadres van de klant; het ordernummer van de overeenkomst; het e-mailadres en telefoonnummer van DB Creations, waar de klant met vragen omtrent de bestelling terecht kan.
2.6 DB Creations levert niet aan minderjarigen of onbekwaam verklaarden, wanneer de bestelling onvolledig of onjuist is, of wanneer vorige bestellingen niet correct betaald werden.
Artikel 3 - Levering, levertijden en verzending.
3.1 De door DB Creations opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden. De maximale levertijd is 60 dagen, tenzij anders overeengekomen. Mocht deze levertijd door omstandigheden niet gehaald kunnen worden, dan stelt DB Creations u als consument hiervan tijdig op de hoogte. U heeft dan het recht de overeenkomst te ontbinden of u kunt een nieuwe levertijd met DB Creations overeenkomen, zulks conform de wet kopen op afstand.
3.2 De opgegeven levertijden gelden vanaf het moment van ontvangst van betaling door de klant.
3.3 Artikelen worden onverzekerd verzonden via BPost als de betaling ontvangen is. DB Creations is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging tijdens de verzending. Indien het pakket nadat het de status verzonden heeft gekregen binnen de 10 werkdagen niet aankomt heeft u het recht dit binnen de volgende 2 dagen te melden anders wordt het pakket als aangekomen beschouwd.
3.4 Wanneer er bij de bestelling toch nog een foutief of onvolledig verzendadres wordt opgegeven en de zending is teruggekeerd naar DB Creations dienen er opnieuw de afgesproken verzendingskosten betaald te worden als u alsnog de goederen wenst te ontvangen. U kunt de goederen ook kosteloos komen afhalen na afspraak. Wanneer de goederen niet terugkeren naar DB Creations dient de gehele order opnieuw geplaatst te worden.
Artikel 4 - Prijzen en betaling.
4.1 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in Euro's, inclusief BTW en exclusief verpakkings- en verzendkosten, welke genoemd worden bij de bestellingprocedure, tenzij anders vermeld.
4.2 Betaling geschiedt zonder korting of compensatie middels een onmiddellijke betaling via paypall óf door overschrijving vooraf op ons bankrekeningnummer.
4.3 DB Creations aanvaard geen cheques
4.4 Bij het niet nakomen van de betalingsverplichting door de klant, heeft DB Creations het recht haar vordering in handen te geven van een incassobureau en de voor de betaling noodzakelijke persoonsgegevens aan deze derde partij door te geven.
Artikel 5 - Overmacht en/of bijzondere omstandigheden.
5.1 DB Creations is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de klant indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van een omstandigheid, die niet is te wijten aan haar schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
5.2 Omstandigheden in de zin van artikel 5.1 zijn ondermeer een bedrijfsstoring, een storing in de energie- of materiaalaanvoer, transportvertraging, een staking en het niet of niet meer tijdig leveren door leveranciers.
Artikel 6 - Eigendomsvoorbehoud.
6.1 Alle aan de klant geleverde zaken blijven eigendom van DB Creations, totdat alle bedragen die de klant verschuldigd is voor de krachtens de overeenkomst geleverde zaken volledig aan DB Creations zijn voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat reeds op het moment van de aflevering op u over.
Artikel 7 - Intellectuele en industriële eigendomsrechten.
7.1 De klant dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten die rusten op de door DB Creations geleverde zaken geheel en onvoorwaardelijk te respecteren.
7.2 DB Creations garandeert niet dat de aan de klant geleverde zaken geen inbreuk maken op enig intellectueel en/of industrieel eigendomsrecht van derden en aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid in geval van enige aanspraak van derden gebaseerd op de stelling dat met een door DB Creations geleverde zaak inbreuk wordt gemaakt op enig recht van een derde.
Artikel 8 - Reclames en garantie.
8.1 U heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient u DB Creations daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 14 werkdagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd kennis te geven.
8.2 Reclamaties dienen een duidelijke klacht te betreffen. Ze dienen uiterlijk 14 werkdagen na aflevering van de door de klant gegeven opdracht kenbaar gemaakt te worden. Bij gegronde klachten kan alleen aanspraak worden gemaakt op heruitvoering van de opdracht.
8.3 Indien u het verkeerde product ontvangt of een defect product ontvangt, vragen wij u dit ons te melden en het product te retouren. U zal zo snel mogelijk de juiste bestelling ontvangen zonder extra kosten.
8.4 Mocht een niet gepersonaliseerd produkt niet helemaal zijn zoals u verwacht had, dan kunt u deze binnen 14 werkdagen terugsturen. Gelieve retourzendingen eerst per e-mail te melden. Stuur het artikel in een voldoende gefrankeerde verpakking, met vermelding van uw gegevens (naam, telefoonnummer en e-mail adres) terug naar:
DB Creations
Kerkhofstraat 49
2845 Niel
Indien de artikelen correct retour zijn ontvangen, maakt DB Creations binnen 30 dagen het verschuldigde bedrag aan u over(Inclusief de initiële verzendkosten).
Vanwege het persoonlijke karakter komt het recht op wijziging, retournering en annulering van gepersonaliseerde producten te vervallen.
Maten en leeftijdsschattingen op textiel zijn louter indicatief, hier kan een afwijking tot 1jaar op zitten.
8.5 U geniet bij de aankoop van één of meer producten van de wettelijke garantie en de bescherming zoals voorzien in de Wet van 1 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen. U zal DB Creations van een gebrek aan overeenstemming in de zin van de hiervoor vermelde wet schriftelijk op de hoogte brengen uiterlijk binnen de twee maanden vanaf de dag waarop u het gebrek heeft vastgesteld.
Artikel 9 - Bestellingen en communicatie.
9.1 DB Creations is op geen enkele manier aansprakelijk voor misverstanden, beschadigingen, vertragingen of niet duidelijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen de klant en DB Creations, dan wel tussen DB Creations en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen de klant en DB Creations.
9.2 Mondelinge of per telefoon opgegeven wijzigingen aan grafische ontwerpen zullen worden uitgevoerd op risico van de opdrachtgever. Het overmaken van een gedagtekende en ondertekende ‘goed voor druk’ of een orderbevestiging via e-mail ontslaat DB Creations van alle verantwoordelijkheid uit hoofde van tijdens of na het drukken vast gestelde fouten of weglatingen.
Artikel 10 - Persoonsgegevens.
10.1 Door de klant ingevoerde persoonlijke gegevens zullen worden opgenomen in een bestand. Deze gegevens zullen worden gebruikt voor de uitvoering van de bestelling van de klant.
10.2 De gegevens van de klant worden opgenomen in een centraal bestand van DB Creations. Deze gegevens worden gebruikt om de klant volledig up-to-date te houden wat betreft de zaken en diensten van DB Creations.
10.3 De klant kan desgewenst inzage verkrijgen in de gegevens die door DB Creations over de persoon van de klant worden opgenomen in het bestand van DB Creations. De klant is gerechtigd wijziging van de gegevens te verlangen, indien deze gegevens niet correct zijn.
10.4 De klant heeft ten alle tijden het recht zich te verzetten tegen het gebruik van zijn gegevens door DB Creations voor direct marketing doeleinden.
Artikel 11 - Diversen.
11.1 Indien de klant aan DB Creations schriftelijk opgave doet van een adres, is DB Creations gerechtigd alle bestellingen te verzenden aan het desbetreffende adres, totdat de klant DB Creations een nieuw adres heeft doorgegeven.
11.2 Indien door DB Creations gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van de voorwaarden te eisen. De klant kan nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat DB Creations deze voorwaarden soepel toepast.
11.3 DB Creations is bevoegd bij de uitvoering van de bestelling(en) van de klant gebruik te maken van derden.
Artikel 12 - Toepasselijke recht en geschillenregeling.
12.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van DB Creations is het Belgisch recht van toepassing.
12.2 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in België.
12.3 Indien klant zelf materiaal bezorgt om te bedrukken of borduren is DB Creations niet verantwoordelijk voor eventuele schade aan het materiaal.
12.4 Niets van deze website mag opgeslagen of gebruikt worden zonder schriftelijke toestemming van DB Creations.
Privacybeleid (GDPR) DB Creations
- Gegevens die wij verzamelen
Wij verzamelen naam, adres, e-mail, telefoonnummer en betalingsgegevens voor orderverwerking en klantenservice. - Doeleinden van gegevensverwerking Verwerking van bestellingen
* verwerking van bestellingen
* klantenservice
* eigen marketing (indien toestemming gegeven)
- Bewaartermijn
Persoonsgegevens worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst en volgens de wettelijke verplichtingen. - Gegevensdeling met derden
Wij delen gegevens alleen met derden zoals verzendpartners en betaalproviders, uitsluitend voor orderafhandeling. - Cookies en tracking
Onze website maakt gebruik van cookies voor een betere gebruikservaring. Bezoekers kunnen cookies weigeren via hun browserinstellingen. - Rechten van betrokkenen
Klanten hebben recht op inzage, correctie, verwijdering en bezwaar tegen gegevensverwerking. Verzoeken kunnen gestuurd worden naar dbcreations@telenet.be. - Contactgegevens
Voor vragen over privacy kan contact opgenomen worden via dbcreations@telenet.be of 0489 588 002.